京都で30年以上の実績。屋根工事・外壁塗装をするならウォールデザインカワハラ

　

　

　外装工事の業者は数多く存在します。有名だからと現地調査を依頼したところ、屋根が悪いので今すぐ葺き替えしないとダメなどと、強引に契約させられたり、危うく騙されそうになったなどと、私達に電話相談の際にお客様からよく聞く言葉です。

　弊社も民間の一企業ですから、当然、契約をしないと売り上げが上がらず、社員の給料や会社の維持費などまかなえませんので、受注の大切さは理解できます。しかし私達が売上よりも最も重要視していることは「お客様に頼られる」ことです。

外壁塗装業者の選定①｜お客様目線での丁寧な説明と的確なアドバイス

　家屋は古くなれば悪くなるのは当然ですし、新しい家でも悪い箇所があるお宅もあります。それを悪いから直した方がいいではなく、目の前のお客様が自分の身内と仮定して、先のことまで親身に考えたうえでどのような対策を施すべきなのかをとことん考えます。

　まず本当に対処が必要かどうか、必要ならば最小の範囲を優先し、それで何年持ちそうか、費用に対して得られる恩恵(寿命や被害の軽減)などを、具体的に、かつ分かりやすく、専門用語などは使わずに、方眼用紙に絵などを書きながら時間をかけてご説明致します。

毎回、「本当にわかりやすい」とか「本当に丁寧な説明だった」と喜んで頂いています。

この１回目の現地調査(劣化診断)の際に弊社は一番時間をかけさせて頂きたいと思います。


　そして、お客様と担当者との意思の疎通が緊密に取れ、お客様が本当に「これは工事が必要だ」と思って頂いた場合のみ弊社で費用計算をさせて頂きます。

もちろん、お見積りというのは、自己判断される際の、重要な必要要素の一つに過ぎませんので、お見積りの作成＝ご契約ではありません。

お見積りを作成した後も、中身のご説明を１行１行丁寧に行います。

中身を隅々までご理解頂いた上で、初めて考える余地が生まれるのです。

　費用の総額だけを伝え、あとは見積書の中身を確認しておいて下さいという業者がたくさんある中で、弊社は隅々までご説明し、中身をすべてご理解頂くことで、お客様自身が正確な判断が出来るものと思っております。

もちろん、このような工事の際の出費は、金額に関わらず、家計にとっては痛いものです。

弊社はお見積りだけでも大歓迎です。最終的に工事をするかしないかは、お客様自身がお決め下さい。

外壁塗装業者の選定②｜自社施工によるコスト削減と高品質な施工内容

　弊社は、自社職人や、資材の大量発注など、コストを下げるため最大限の努力をしたうえで、月間に数多くの工事のご依頼があるため、他の業者より大きく利益を圧縮しても十分採算が取れます。 有名ハウスメーカーとも委託契約を結んでおり、工事品質は喜んで頂けるものと確信しております。

安かろう悪かろうでは、お金をかける意味がまったくありません。

　工事品質を下げずに、いかに費用を低価格でご提供させて頂くかということを、社員・職方全員が意識し取り組んでおりますので、どんな些細なことでも、まずはお気軽にお電話でご相談下さい。


外壁塗装業者の選定③｜顧客満足度No.1のカワハラの外観施工サービス

　実はウォールデザインカワハラのお客様の約７０％はご紹介によるものです。以前に施工したお客様が、ご近所の方やお友達、ご親類の方が外装工事を考えている時に「それならカワハラさんがええよ」と言って頂けることが当社の誇りです。
　ご紹介頂けるには、お客様に想定以上のご満足を感じていただかなくてはならないでしょう。
ウォールデザインカワハラは、目の前のお客様に誠心誠意ご対応することが、回り回ってご紹介に繋がると考え、お客様に想定以上のご満足を感じて頂くためには何が必要なのかを考え、初面談から工事完了まで徹底して「お客様への気配り」を心掛けています。

　そんな弊社のこだわりを知って頂くためにも、まずはご町内で初めて弊社で工事をされるお客様という条件付きではございますが、１棟限定、特別価格にてご施工させて頂いております。

　金銭的な得よりも、先に弊社のことをよく知って頂き、今後周りの方々に宣伝して頂く、そういったコンセプトでさせて頂いておりますので、ぜひこの機会にご利用下さい。