選ばれる理由

ホームプロ表彰2018 顧客満足優良会社表彰

☑30年間で月間50棟以上の実績。塗装のプロフェッショナル集団。

お陰様で京都府で創業30年。当然ながら専門店ですので、外壁塗装に関しては一流であると自負しています。

月間でも50棟以上の工事をさせていただいております。 塗装職人から始めて、塗装に関して深く追求してきたこと。

これが「塗装をするならおたくにしようと思っていた」とウォールデザインカワハラを安心して選んでいただいている一番の理由です。

☑最長10年のアフターフォロー

ウォールデザインカワハラでは、お客様に末永く快適に暮らしていただけるように、施工完了後も、さまざまなアフターフォローを行っています。

「高い品質の施工」+「充実したアフターフォロー」によって、皆様が幸せあふれる毎日を過ごされることを、心より願っております。

☑外壁塗装専門だからできる、最適な施工方法のご提案

外壁塗装専門店だからこそ、大手ハウスメーカー様のお家の塗装工事も自信あります!

建物診断の専属スタッフは、お家を見ただけで、「あれは〇〇社さんのお家」「これは〇〇社さんのお家」とわかるほど。

つまり、建物診断の際にはすでに、お家の特徴、劣化が起きやすいところ、などなどがある程度予想をして、お家にあった施工方法をご提案することもできるんです。

京都市右京区の会社ですが、京都市内全域どこでも30分で駆けつけます!

☑わかりやすい説明、プロとしての的確なアドバイス

外屋根工事をご希望のお客様には、まず屋根に上がらせて頂き状況を直接確認します。
その際に写真を撮りながら診断を行います。

屋根がどのような状態で現在どういう影響が出ているかなどを、診断写真以外にも、屋根のそもそもの構造などを絵に描きながら、専門用語などは使わずに、ゆっくりとわかりやすく何度でもご説明させて頂きます。

また、現在の状況に対しての対応策なども選択肢をすべてご説明しながら、それぞれのメリット・デメリットを詳しく解説していきますので、まったく知識がなくても問題ありません。

質問や疑問はどんな小さなことでも構いませんので、解消されるまで何回でも、何十回でも担当者お聞き下さい。

上記の診断結果を踏まえ、どの方法が一番かける費用に対しての効果が得られるのか、プロとしての意見や考えをご説明しながら、最適な助言をさせて頂きますのでどうかご安心下さい。

☑担当制だから、きめ細やかなサービスを実現

ウォールデザインカワハラでは、営業および技術スタッフは「専任制」です。

調査やご提案、設計、施工管理に至るまで一貫して同じスタッフが担当いたしますので、お客さまのご要望をより正確に、施工へと反映することが可能。

きめ細やかなサービスで、お客さまの理想のリフォームをサポートします。

☑専属の担当者のお客様第一の人柄

最初のご訪問時の現地調査から、工事完了後のお引き渡しまで、専属の担当者が一貫してお電話や面談、更に現場での打ち合わせなどすべて一任制で行います。

そのため、話しにくいとか、あの人に言ったのに伝わっていないなどの、人的ミスをなくすことができ、また、決まった担当者とコミュニケーションを取って頂くことで安心感にもつながります。

とても話しやすい人柄の担当者ばかりですので、建築屋特有の冷たい雰囲気とはかけ離れ、お客様と接しているシーンはいつも和やかな時には笑いもあるのが弊社の特徴です。

しかし、仕事はしっかりと責任を持って全うする、そんなプロ気質の担当者ですので、何でも相談して下さい。

☑自社施工

実際に工事を行うのは弊社の自社職人が施工いたします。塗装工事はもちろんのこと、仮設足場の設置・解体も含めて「エキスパートの職人」が対応させていただきます。

何かを伝えるのも、言いやすい雰囲気となります。やはりお客様ときちんとお話し、信頼していただき、安心を築き上げ“おかかえ大工さん”の関係になることが大切と考えております。

☑徹底した品質管理

月間50棟を越える施工を行い、また、大手住宅メーカーの施工も数多くしていますので、大手メーカー品質もクリアしており、仕上がりには絶対の自信があります。

☑最長10年保証で安心

安心の10年保証! 工事が終わってから万が一何かトラブルが起きても、最長10年間の保証が受けられるので安心です。工事後のアフターサービスもおまかせください。

☑クチコミでの高評価

ネット上にはクチコミサイトがたくさん存在しますが、気を付けて頂きたいのは、中には業者から費用を取り、好きなコメントをいかにもお客様が書いたかのように載せているサイトや、複数の業者がグループでクチコミサイトを立ち上げ、そこの高評価にグループ企業のみ載せていたりと、一見するとなかなか不正サイトを見抜くのが難しいのが現状です。

私たちの評価が載っているクチコミサイトは「ホームプロ」という、日本国内で加入審査が一番厳しく、決算報告書上の健全性と信用性がある企業しか登録することができません。

ホームプロ表彰2018 顧客満足優良会社表彰

登録申請はしたが審査で落とされたという噂はよく聞きます。

この評価サイトは、「リクルート」「大阪ガス」「NTT西日本」「NTT東日本」の大手企業が出資している、100%お客様よりの立場で、公平かつ中立の「何一つ不正の存在しない」サイトです。

このサイトの特徴は、お客様と業者側の間に実際に工事契約が締結され、かつその工事が完了引き渡ししたことをお客様と業者双方が証明して、それを厳格に審査したうえで初めて「クチコミ」が入力できるようになっております。

ですから架空の取引もできませんし、業者がお客様になりすますということもできないことから、評価サイトとして独立した全国規模の信用性を誇ります。

もちろん、お客様が工事後に記載したクチコミは厳重に保護されており、業者側で操作することも書き換えることもできません。

それだけお客様が自由に記載できる仕組みから、ホームプロ内の内の業者への評価は様々です。当然お客様も自由にコメントを記載できますので、不満が少しでもあると記載しようとしますし、そのコメントは永久に消えません。

それに仮にお客様にとって問題なく工事が完了したとしても、それはもともと当たりまえのことであり、大満足には至らないはずです。京都府だけで絞り込んでも、満点評価の会社を探すのはとても難しいのが現状です。

そんな厳格なサイトにも関わらず、弊社はお客様全員に、「5つ星の満点評価」を頂いており、昨年度は、ホームプロ内の全国の登録会社数万社の中から「顧客満足度優良会社」として表彰を受けております。